Ngày 25/9/2021, Chính phủ
ban hành Nghị định số 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định
số 52/2013/NĐ-CP về hoạt động thương mại điện tử. Bên cạnh nhiều quy định mới về
quản lý hoạt động thương mại điện tử nói chung, Nghị định số 85/2021/NĐ-CP đã bổ
sung một số quy định mới nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng khi
mua bán hàng hóa, dịch vụ thông qua thương mại điện tử.
Về chủ thể của hoạt động
thương mại điện tử là thương nhân cung cấp dịch vụ logistics nói chung và vận
chuyển hàng hóa giao dịch qua sàn thương mại điện tử nói riêng. Về trách nhiệm
cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ của người bán. Theo quy định mới, thông
tin về hàng hoá, dịch vụ đối với website thương mại điện tử bán hàng phải được
người bán cung cấp chi tiết, cụ thể: Đối với hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu
trên website, người bán phải cung cấp những thông tin để khách hàng có thể xác
định chính xác các đặc tính của hàng hóa, dịch vụ nhằm tránh sự hiểu nhầm khi
quyết định việc đề nghị giao kết hợp đồng; Thông tin về hàng hóa công bố trên
website phải bao gồm các nội dung bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa theo quy
định pháp luật về nhãn hàng hóa, trừ các thông tin có tính chất riêng biệt theo
sản phẩm như: năm, tháng, ngày sản xuất; hạn sử dụng; số lô sản xuất; số khung,
số máy; Người bán hàng hóa, dịch vụ phải đáp ứng điều kiện đầu tư, kinh doanh
thuộc danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện phải công bố số, ngày
cấp và nơi cấp Giấy phép, Giấy chứng nhận đủ điều kiện, văn bản xác nhận, hoặc
các hình thức văn bản khác theo quy định pháp luật về điều kiện kinh doanh của
ngành, nghề đó. Như vậy, người tiêu dùng khi tiến hành các giao dịch mua sắm
hàng hóa, sản phẩm được giới thiệu trên website thương mại điện tử sẽ được cung
cấp các thông tin chi tiết về hàng hóa, sản phẩm, giúp hạn chế tình trạng mua
phải hàng giả, hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ do người bán đăng tải.
Đối với quy định liên
quan đến thông tin về điều kiện giao dịch chung. Từ ngày 01/01/2022, chính sách
kiểm hàng sẽ được coi là một trong những điều kiện giao dịch chung bắt buộc mà
thương nhân, tổ chức, cá nhân phải công bố trên website thương mại điện tử. Điều
này được kỳ vọng sẽ góp phần giúp người tiêu dùng hiểu rõ về chính sách kiểm
hàng của từng doanh nghiệp để đưa ra quyết định lựa chọn tiến hành giao dịch.
Nghị định 85/2021/NĐ-CP
có hiệu lực từ ngày 01/01/2022. Các tổ chức và cá nhân quan tâm đến nội dung sửa
đổi Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử có thể truy cập tran thông
tin điện tử thành phố Long Khánh để tìm hiểu thêm.
Danh Lộc