Sáng 16/6, UBND thành phố tổ chức
Hội nghị đánh giá kết quả công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm, triển
khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2022. Ông Đỗ Chánh Quang - Chủ tịch UBND thành
phố dự và chủ trì hội nghị. Tham dự hội nghị còn có lãnh đạo các ban ngành, lãnh
đạo UBND các phường, xã trên địa bàn thành phố.
Tại hội nghị, các đại biểu đã được
nghe Trưởng phòng Nội vụ thông qua báo cáo dự thảo của UBND thành phố, theo đó
kết quả thực hiện tiếp nhận giải quyết các thủ tục hành chính trong 6 tháng đầu
năm 2022 (tính từ 01/01 đến 08/6/2022): Tổng số hồ sơ tiếp nhận trên toàn địa
bàn thành phố là 50.934 hồ sơ, trong đó số hồ sơ đã giải quyết là 47.020 hồ sơ
(chiếm 92,3%), số hồ sơ giải quyết đúng hạn là 46.921 hồ sơ (chiếm 99,79%), số
hồ sơ quá hạn: 99 hồ sơ (chiếm 0,21%); số hồ sơ đang giải quyết là 3.914 hồ sơ
(7,68%).
Toàn cảnh Hội nghị đánh giá kết quả công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm
Đối với công tác ứng dụng công nghệ
thông tin phục vụ người dân, thành phố đã thực hiện tổ chức triển khai hướng dẫn
người dân và doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công
trực tuyến dùng chung của tỉnh; cung cấp 188 thủ tục hành chính mức độ 3, 4 cấp
thành phố và 93 thủ tục hành chính mức độ 3, 4 cấp phường, xã. Trong 6 tháng đầu
năm 2022, số hồ sơ tiếp nhận dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 cấp thành phố:
993/16.736, đạt tỷ lệ 5,93%; số hồ sơ tiếp nhận trực tuyến mức độ 3, 4 cấp xã:
4.352/5.462 hồ sơ, đạt tỉ lệ 79,68%.
Tham dự hội nghị, một số cơ quan
đơn vị và xã phường cũng đã có một số ý kiến trình bày liên quan đến nâng cao công
tác cải cách hành chính như: Tăng cường tuyên truyền Cổng dịch vụ công trực tuyến
mức độ 3, 4; công bố bộ thủ tục hành chính, hồ sơ mẫu để tạo điều kiện thuận lợi
cho người dân tiếp cận; làm rõ thêm các nguyên nhân hồ sơ quá hạn, hồ sơ trả về
để có sự thống nhất giữa các phòng, ban, đơn vị và xã phường tạo điều kiện thuận
lợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính; Cần kiểm tra, giám sát
đánh giá cán bộ công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ của người
dân...
Phát biểu chỉ đạo hội nghị Chủ tịch
UBND thành phố Đỗ Chánh Quang nhấn mạnh các cơ quan đơn vị không để hồ sơ trễ hạn,
các hồ sơ đúng đủ giấy tờ cần thiết thì phải giải quyết ngay cho người dân, cần
thiết phải có quy chế phối hợp giữa các phòng ban để đảm bảo đúng tiến độ trả hồ
sơ cho người dân trong tất cả thủ tục, Cơ quan nào làm chậm trễ có báo cáo UBND
thành phố để xử lý cơ quan đó.
Chủ tịch UBND thành phố Đỗ Chánh Quang phát biểu chỉ đạo hội nghị
Đối với hồ sơ trả về, ở cấp thành
phố theo báo cáo thống kê là 406 hồ sơ, riêng cấp phường, xã chưa có báo cáo, do
đó đề nghị UBND các phường, xã quản lý hồ sơ đầu vào, cán bộ tiếp nhận kiểm tra
thành phần hồ sơ, nội dung kê khai một cách đầy đủ rồi mới tiếp nhận hồ sơ của
người dân, tránh việc tiếp nhận rồi mới yêu cầu người dân bổ sung làm hồ sơ trễ
hạn hoặc trả hồ sơ trở về. Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu các đơn
vị trong quý 3/2022 phải đảm bảo giảm tỉ lệ hồ sơ trả về được 50% so với quý
trước. Phân công phòng Nội vụ thành phố, Bộ phận một cửa theo dõi xử lý hồ sơ của
các cơ quan đơn vị và thực hiện báo cáo hàng tháng về Ủy ban nhân dân thành phố;
Đối với thủ tục hành chính mức độ
3, 4 do hiện nay được đánh giá mới thực hiện được 6%, đây là tỉ lệ rất thấp nên
các cơ quan, đơn vị cần tập trung nâng tỉ lệ lên trên 50% ở cấp thành phố và
phường xã trên 30%. Các cơ quan tuyên truyền và UBND các phường, xã tăng cường tuyên
truyền dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4, lợi ích của dịch vụ công trực tuyến,
bưu chính công ích... để đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính theo kế hoạch chỉ
tiêu đề ra.
Chủ tịch UBND thành phố Đỗ Chánh
Quang giao phòng Nội vụ thành phố trong thời gian tới tham mưu cho UBND thành
phố các giải pháp nâng cao chỉ số cải cách hành chính và nâng cao chỉ số hài
lòng của người dân, doanh nghiệp; việc khảo sát mức độ hài lòng của người dân cần
tổ chức thực hiện ngẫu nhiên với việc đơn vị thực hiện chủ lực là của phòng nội
vụ thành phố; Thường xuyên kiểm tra kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ đặc biệt
với cán bộ một cửa thành phố và phường, xã, kiểm tra hồ sơ người dân không để tồn
lại các trường hợp hồ sơ quá hạn.
Danh
Lộc