Luật số 122/2025/QH15 của Quốc hội: Luật Thương mại điện tử

Từ ngày 01/7/2026, Luật Thương mại điện tử năm 2025 chính thức có hiệu lực, trong đó quy định cụ thể trách nhiệm của người livestream bán hàng nhằm tăng cường tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao trách nhiệm của các bên tham gia hoạt động kinh doanh trên môi trường trực tuyến.

Theo quy định tại Điều 24 Luật Thương mại điện tử năm 2025, người livestream bán hàng phải cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc xác thực danh tính. Trong quá trình livestream, người thực hiện phải tuân thủ quy chế hoạt động livestream bán hàng đã được nền tảng công khai; không cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, khuyến mại, bảo hành và các nội dung liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

Người livestream cũng phải thực hiện đúng nội dung quảng cáo đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận đối với những hàng hóa, dịch vụ thuộc trường hợp phải xác nhận nội dung quảng cáo. Đồng thời, không được sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục hoặc hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình phát trực tuyến.

Khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của người bán hay cơ quan nhà nước có thẩm quyền, người livestream phải dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến và gỡ bỏ ngay thông tin hiển thị liên quan đến hành vi vi phạm.

Đối với người bán hàng, trước khi thực hiện livestream phải cung cấp cho người livestream các giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện kinh doanh đối với ngành, nghề kinh doanh có điều kiện và giấy tờ chứng minh chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định. Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo, người bán phải cung cấp văn bản xác nhận cho chủ quản nền tảng và người livestream trước khi thực hiện phát trực tuyến; nội dung livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo đã được xác nhận.

Những quy định mới nhằm góp phần xây dựng môi trường thương mại điện tử minh bạch, lành mạnh, hạn chế tình trạng quảng cáo sai sự thật, kinh doanh hàng hóa không bảo đảm chất lượng, đồng thời nâng cao trách nhiệm của người bán và người livestream đối với thông tin cung cấp đến người tiêu dùng.

Người dân khi mua hàng qua livestream cần chủ động kiểm tra thông tin về người bán, sản phẩm, nguồn gốc, chất lượng, giá cả và chính sách bảo hành, đổi trả; thận trọng trước những thông tin quảng cáo có dấu hiệu phóng đại hoặc gây nhầm lẫn.