Nhằm nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, chính quyền các cấp trong công tác tiếp dân, đối thoại với dân, xử lý những phản ánh, kiến nghị, khiếu nạị của Nhân dân. Thể hiện bản chất Nhà nước của dân, do dân, vì dân, tăng cường mối quan hệ giữa Nhân dân với Đảng và Nhà nước, xây dựng chính quyền thân thiện với nhân dân.
Tại phường Xuân An, việc thực hiện mô hình “Buổi sáng với Nhân dân" đã được Đảng ủy, UBND phường thực hiện thường xuyên vào mỗi sáng từ 7giờ15 - 8 giờ15 hàng ngày, với sự luân phiên lãnh đạo chủ chốt phường thực hiện tiếp công dân.
Lãnh đạo phường Xuân An tiếp công dân
Ghi nhận vào một buổi sáng tiếp dân, tại đây lãnh đạo Đảng ủy phường đã tiếp bà Nguyễn Thị Kim Cúc, cư ngụ Khu phố 1, phường Xuân An với một số thắc mắc về việc thực hiện điều chỉnh cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất không đúng với diện tích gia đình. Đồng thời việc điều chỉnh đó, thì thời gian, thủ tục thực hiện như thế nào... Qua lắng nghe ý kiến, lãnh đạo phường đã giải thích trao đổi rõ ràng những quy định việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất có điều chỉnh sửa đổi và các thủ tục điều kiện thực hiện điều chỉnh, thời gian cấp đổi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo Luật đất đai… Qua việc giải thích thấu tình đạt lý, đồng thời cùng chia sẽ những tâm tư, nguyện vọng ý kiến của gia đình, nên bà đã đồng tình nhất trí.
Bà Nguyễn Thị Kim Cúc – Người dân Khu phố 1 – phường Xuân An chia sẻ: Qua việc tiếp nhận ý kiến giải đáp của lãnh đạo Đảng ủy phường, tôi thấy rằng chính quyền địa phương từ Đảng ủy đến UBND, các cán bộ ban ngành của phường tiếp dân hết sức thân thiện, giải thích rõ ràng, từng khoản, từng mục cho người dân hiểu và giải quyết cho dân tận tình, tận tâm.
Bộ phận một cửa của phường Xuân An
Thực tế với việc tiếp công dân như thế này, đã thể hiện sự chủ động của cấp ủy chính quyền phường trong việc nắm bắt tâm tư nguyện vọng của người dân. Theo lãnh đạo phường Xuân An nhận định tình hình đơn thư, phản ánh kiến nghị, khiếu nại, tố cáo hiện đã giảm rất nhiều. Cụ thể trong 9 tháng đầu năm 2024, phường Xuân An đã tiếp 68 trường hợp lượt công dân, các nội dung khiếu nại phản ánh của công dân đều được tiếp nhận giải quyết đúng quy định không để tồn đọng và đều nhận được sự đồng thuận của người dân, đa số các phản ánh đều liên quan các lĩnh vực đất đai, bồi thường, cải cách hành chính… Riêng đối với phường Xuân An là địa phương được thành phố Long Khánh chọn đơn vị thực hiện điểm mô hình xây dựng “Chính quyền thân thiện", do vậy việc mô hình “Buổi sáng với Nhân dân" được xem là tiền đề để hướng đến xây dựng một chính quyền thân thiện với Nhân dân thực sự thiết thực và hiệu quả.
Cán bộ một cửa trả kết quả cho người dân
Ông Võ Văn Thành – Thành ủy viên – Bí thư Đảng ủy phường Xuân An cho biết: Từ khi được Thành ủy, UBND thành phố triển khai mô hình “Buổi sáng với Nhân dân", tiếp theo thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện", đối với phường Xuân An, Đảng ủy rất quan tâm tập trung thực hiện. Với mô hình “buổi sáng với Nhân dân" thường xuyên duy trì, thì các nội dung thắc mắc, khiếu nại của nhân dân sẽ giảm và không còn, Bởi vì tất cả các nội dung mà nhân dân chưa vừa ý, phản ánh, thì đã được Đảng bộ, chính quyền, lãnh đạo, cán bộ chuyên môn giải quyết cho dân hết sức rõ ràng, minh bạch, để người dân hiểu và thực hiện theo các quy trình, quy định của pháp luật.
Việc tiếp công dân là cầu nối rất quan trọng giúp cho cấp ủy, chính quyền địa phương sâu sát hơn với đời sống người dân các phường, xã và thành phố Long Khánh. Với việc làm tốt nội dung này thông qua mô hình “Buổi sáng với Nhân dân" được xem như tiền đề để xây dựng hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện" với nhân dân. Từ đó các phản ảnh bức xúc trong dân giảm hẵn, để người dân an tâm, tin tưởng hơn đối với Đảng bộ, chính quyền các cấp địa phương.