Để tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả công tác cải cách hành chính trên địa bàn thành phố trong năm 2025; Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu, Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các phường, xã tiếp tục tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt triển khai nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính trong năm 2025; nâng cao trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết thủ tục hành chính, giám sát việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan, đơn vị, địa phương. Chỉ đạo và quán triệt cán bộ, công chức thực hiện nghiêm Công văn số 3346 ngày 31/3/2025 của Chủ tịch UBND tỉnh về tập trung thực hiện nhiệm vụ công vụ sau sắp xếp tổ chức bộ máy đảm bảo hoạt động thường xuyên, liên tục tại các cơ quan, đơn vị, địa phương; không để gián đoạn, ảnh hưởng đến việc thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn tổ chức, sắp xếp bộ máy hành chính Nhà nước. Đồng thời quán triệt cán bộ, công chức, viên chức tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, chủ động rà soát, giải quyết dứt điểm những công việc còn tồn đọng; giải quyết nhanh chóng hồ sơ phát sinh, tránh tình trạng hồ sơ giải quyết trễ hạn; đảm bảo tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt tối thiếu 98%. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả không phụ thuộc địa giới hành chính.

Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ, văn hóa công sở của cán bộ, công chức, viên chức; kịp thời chấn chỉnh, khắc phục tình trạng công chức, viên chức chấp hành chưa nghiêm về kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ; chấn chỉnh và xử lý nghiêm đối với những trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính thuộc thẩm quyền quản lý của cơ quan, đơn vị, địa phương. Xem đây là tiêu chí để xem xét, bố trí, sử dụng cán bộ, công chức khi sắp xếp tổ chức bộ máy. Tiếp tục thực hiện các nội dung về số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và đổi mới việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thực hiện kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành đảm bảo việc tái sử dụng các dữ liệu đã được lưu trữ trên các hệ thống, đơn giản hóa giấy tờ và quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo mục tiêu tại Nghị quyết 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ ban hành chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2021 - 2023. Thực hiện nghiêm việc tiếp công dân theo quy định của pháp luật, nhất là việc tiếp công dân của người đứng đầu định kỳ và đột xuất gắn với việc thực hiện mô hình “chính quyền thân thiện" “buổi sáng với nhân dân"; đảm bảo công tác tiếp công dân thực hiện theo đúng quy định của Luật Tiếp công dân và Quy chế tiếp công dân.

Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố giao cho Phòng Nội vụ thành phố chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan tiếp tục tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công tác cải cách hành chính, kỷ luật, kỷ cương hành chính tại các cơ quan, đơn vị, UBND các phường, xã; kịp thời báo cáo UBND thành phố chỉ đạo chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp./.