
Trình
tự thực hiện
Bước
1: Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của pháp luật.
Bước
2: Nộp hồ sơ
*
Người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử từ lần thứ hai hoặc
lần đầu nếu thuộc một trong các trường hợp quy định tại khoản 4 Điều 15 Luật
Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam trực tiếp nộp hồ sơ vào giờ hành
chính các ngày làm việc trong tuần tại một trong hai trụ sở làm việc của Cục
Quản lý xuất nhập cảnh - Bộ Công an:
+
Số 44-46 đường Trần Phú, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội.
+
Số 333-335-337 đường Nguyễn Trãi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Khi
đến nộp hồ sơ phải xuất trình Chứng minh nhân dân, Thẻ căn cước công dân hoặc
hộ chiếu còn giá trị sử dụng.
Hoặc
nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ
Công an và gửi bổ sung hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích theo thông báo của
Cục Quản lý xuất nhập cảnh trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ
công Bộ Công an (nếu có).
*
Cán bộ quản lý xuất nhập cảnh tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và
nội dung hồ sơ:
+
Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì cấp giấy hẹn trả kết quả cho
người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông; yêu cầu nộp lệ phí cho cán bộ thu lệ
phí. Cán bộ thu lệ phí thu tiền, giao biên lai thu tiền cho người đề nghị cấp
hộ chiếu phổ thông hoặc thông báo trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng
dịch vụ công Bộ Công an để người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông thanh toán trực
tuyến và nhận biên lai điện tử.
+
Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ thì cán bộ tiếp nhận hồ sơ
hướng dẫn hoặc thông báo trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ
công Bộ Công an để người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông hoàn chỉnh hồ sơ.
+
Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện thì không tiếp nhận hồ sơ, trả lời bằng văn
bản hoặc thông báo trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ
Công an và nêu rõ lý do.
*
Người đề nghị cấp hộ chiếu có thể đề nghị nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính và
phải trả phí dịch vụ chuyển phát.
*
Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 hàng tuần (trừ ngày
Tết, ngày lễ).
Bước
3: Nhận kết quả
+
Người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tiếp nhận kết quả tại Cục Quản lý xuất
nhập cảnh, Bộ Công an. Khi đến nhận kết quả mang theo giấy hẹn trả kết quả,
xuất trình Chứng minh nhân dân, Thẻ căn cước công dân. Trường hợp đề nghị nhận
kết quả qua dịch vụ bưu chính thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan cung cấp
dịch vụ bưu chính.
+ Trường
hợp chưa cấp hộ chiếu phổ thông thì trả lời bằng văn bản hoặc thông báo trên
Cổng dịch vụ công trực tuyến và nêu rõ lý do.
+
Trường hợp hồ sơ không đủ điều kiện thì không tiếp nhận hồ sơ, trả lời bằng văn
bản hoặc thông báo trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công Bộ
Công an và nêu rõ lý do.
+
Thời gian trả kết quả: Từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ ngày Tết, ngày
lễ).
Danh Lộc trích dẫn – lược ghi